窓口または郵送にて受け付けております。(電話、インターネットでは受け付けておりません。)

　受付窓口および受付時間は、次のとおりです。

　郵送の場合は、上天草市水道局まで、ご郵送ください。

　※上天草市に住所の登録がない使用者(所有者)のときは、本人確認書類(※1)が必要で

　す。

本人確認書類(※1)とは・・・マイナンバーカード等、住所、氏名、生年月日が記載された公的機関が発行したもの。 

水道のご使用を開始するとき

　使用する日の3営業日前までに、水道使用【開始・休止】異動届(給水契約申込書)をご

　提出ください。

　※営業日とは、平日の月曜日から金曜日までを言います。土曜日・日曜日・祝日・年末年始(12月

　　29日から翌年1月3日まで)は休業日となります。 

　※休業日の開始手続きは受け付けておりません。

水道のご使用を休止するとき

　休止する日の3営業日前までに、水道使用【開始・休止】異動届(給水契約申込書)をご

　提出ください。

　休止については、LINE(ライン)による申請も受け付けております。申請方法は次の通りです。

1.LINEによる申請の場合

(1)上天草市公式LINEを追加(URL:https://lin.ee/tZ1gPwk)し、メニューにある申請一覧の中から、「水道・ガスオンライン開閉栓申請」を選択する。

 　(上天草市公式LINE)

 (2)お客様番号をご確認し、必要な項目をご記入ください。お客様番号の確認方法については、納入通知書または水道使用量のお知らせをご確認ください。

2.インターネットによる申請の場合

(1)お客様番号をご確認し、次の申請フォームから必要な項目をご記入ください。

　　　→申請フォーム

　【納入通知書】

　　上下水道料金のお支払い方法について

　【水道使用量のお知らせ】

　　上下水道料金の検針及び請求について　　

　※やむを得ず3営業日前までにご提出ができないときは、上天草市水道局へご連絡ください。

　※休止時点での未納となっている水道料金は、休止手続きの際にご精算いただきます。

　※水道料金の最終請求は、休止した月の翌月となります。

使用者名義変更

 　水道のご使用者がお亡くなりになられたときや転居等で使用者が変更になったときは、水道使用者の名義変更届が必要となります。

　水道【使用者・所有権者】名義変更届をご提出ください。

　※なるべくお早目のお手続きをお願いします。

　※旧使用者が口座振替(自動払込み)でお支払いをされていたときは、新たに納入義務者とな

　　る新使用者名義での口座振替(自動払込み)のお手続きが必要となります。お手数ですが、

　　取り扱い可能な金融機関の窓口でお手続きをお願いします。

所有権者名義変更

 　水道の所有権者がお亡くなりになられたとき、相続、売買、譲渡等、水道の所有権者の名義が変更したときは、水道所有権者の名義変更届が必要となります。

　水道【使用者・所有権者】名義変更届をご提出ください。

　※なるべくお早目のお手続きをお願いします。

所有権廃止届

 　水道の使用を休止してから5年を経過したときや家を解体したときは、水道メーターを取り外しております。

　水道所有権者廃止届をご提出ください。詳しくは、上天草市水道局へお尋ねください。 

各種様式一覧