[ホーム] > [事業者の方へ] > インバウンド対策おすすめツール集
インバウンド対策おすすめツール集
多言語音声翻訳アプリ「VoiceTra(ボイストラ)」
総務省が所管する国立研究開発法人情報通信研究機構(NICT)が開発した、話しかけると外国語に翻訳してくれる音声翻訳アプリです。
翻訳できる言語は31言語で、ダウンロード、ご利用もすべて無料です。
詳しくは、こちらをご覧ください。
熊本県24時間多言語コールセンター
外国人観光客と市内事業者及び医療関係者との円滑なコミュニケーションをサポートするため、21言語の電話通訳サービスを提供しています。
通話料は無料ですが、ご利用にはご登録(登録は無料)が必要です。
詳しくは、こちらをご覧ください。
上天草市 おもてなし会話集
観光関連産業で働く方と海外からのお客様が、様々な場面において指差しだけで簡単に会話できるコミュニケーションシート集です。
基本会話・宿泊・食事・観光・交通・公共交通機関・緊急の7つのシーン別に使える実用的な内容となっており、英語・韓国語・中国語に対応しています。
詳しくは、こちらをご覧ください。
外国語指差し会話シート・インバウンドガイドブック(熊本県)
外国人のお客様とのコミュニケーションに役立つツールを掲載しています。
(言語:英語、韓国語、繁体字、簡体字、タイ語)
詳しくは、こちらをご覧ください。
「飲食店事業者向けインバウンド対応ツール」(日本政策金融公庫作成)
インバウンド対応に初めて取組む方向けに、押さえておくべきポイントをまとめた手引書です。
【概要】
外国人客を受け入れる際の心構えと用意すべきもの
外国人客を接客する際のポイント(トラブル対応の方法など)
外国人客の食にまつわる豆知識(国別の特徴など)
外国語が話せない方でも、外国人観光客とスムーズなコミュニケーションが可能となる「指さしコミュニケーションツール」です。
接客を行う際に必要となる基本的な会話等を、飲食店の接客フロー(来店時→注文時→会計時)に沿って4言語(英語、韓国語、簡体字、繁体字)で表示しています。
詳しくは、こちらをご覧ください。
「宿泊事業者向けインバウンド対応ツール」(日本政策金融公庫作成)
インバウンド対応に初めて取組む方向けに、押さえておくポイントをまとめた手引書です。
【概要】
外国人客を受け入れる際の心構えと用意すべきもの
外国人客を接客する際のポイント(トラブル対応の方法など)
外国人客の食にまつわる豆知識(国別の特徴など)
外国語が話せない方でも、外国人観光客とスムーズなコミュニケーションが可能となる「指さしコミュニケーションツール」です。
接客を行う際に必要となる基本的な会話等を、宿泊業の接客フローに沿って4言語(英語、韓国語、簡体字、繁体字)で表示しています。
詳しくは、こちらをご覧ください。
市内の宿泊施設について
天草四郎観光協会のホームページでも市内宿泊施設をご紹介しています。
詳しくは、こちらをご覧ください。
市内の日帰り温泉施設について
『いい湯わいてます』上天草温泉郷 - 日帰り温泉施設の情報です。
入浴のエチケットについて
日本独特の文化の一つである「温泉」には、入る前に知っておくべきマナーが幾つもあります。それらのマナーやルールを日本語・英語でお伝えしていますので、市内温泉施設でダウンロードのうえ、ご利用ください。
詳しくは、こちらをご覧ください。
天草イラストマップ(天草宝島観光協会作成)
天草島内をイラストと地図で紹介している「観光マップ」です。4言語で表示しています。
日本語版(PDF 約6MB)
英語版(PDF 約4MB)
中文(繁体字)版(PDF 約7MB)
韓国語版(PDF 約5MB)
詳しくは、こちらをご覧ください。
訪日外国人旅行者用災害時に役立つツール(観光庁作成)
訪日外国人旅行者に、災害発生時を含め、安全・安心に日本に滞在できるよう、有用と思われるウェブサイト等の情報をまとめたリーフレット(Safety Information Card)等です。
ダウンロードしてご自由にご利用いただけます。
訪日外国人旅行者用災害時に役立つツール(PDF 約977KB)
詳しくは、こちらをご覧ください。
訪日外国人観光客の受入れ関連情報(観光庁作成)
外国人旅行者が日本を旅行中に怪我や病気になった場合などの必要な情報が掲載されています。
詳しくは、こちらをご覧ください。
「訪日外国人旅行者 受付・診療マニュアル」及び「多言語ツール」(九州運輸局作成)
訪日外国人旅行者の方々が突然の病気やケガに見舞われた際に十分な対応が受けられないリスクが高まることを防ぐための、医療機関における「訪日外国人旅行者 受付・診療マニュアル」及び「多言語ツール」です。
訪日外国人旅行者 受付・診療マニュアル(PDF 約18MB)
多言語ツール(PDF 約530KB)
詳しくは、こちらをご覧ください。
ムスリムおもてなしガイドブック(観光庁作成)
ムスリム旅行者が訪日旅行時に宗教的・文化的慣習により不便を感じることがないように受け入れの実践例や必要な情報を掲載しています。
詳しくは、こちらをご覧ください。
その他の市の多言語情報
追加情報
この記事には外部リンクが含まれています。
PDF形式のファイルをご覧いただく場合には、Adobe社が提供するAdobe Readerが必要です。
Adobe Readerをお持ちでない方は、バナーのリンク先からダウンロードしてください。
お問い合わせ
上天草市役所 経済振興部 観光おもてなし課 観光係
電話番号：0964-26-5512
カテゴリ内 他の記事
- 2019年5月5日 広報「上天草」の広告掲載を随時募集しています
- 2024年12月6日 令和7・8年度上天草市競争入札参加者資格審査申請を行います
- 2024年12月2日 工事関係提出様式および基準等
- 2024年10月23日 令和5・6年度上天草市物品の購入等及び業務委託契約に係る指名競争入札参加者資格の有資格者名簿について
- 2024年9月5日 物品等の入札および契約等の様式
- 2024年7月26日 奨学金返還等サポート制度の参加企業募集について
- 2024年6月3日 水道工事における仕様書、基準及びチェックシート
- 2024年6月3日 小規模工事等契約希望者登録名簿
- 2024年6月1日 建設工事等指名方針
- 2024年6月1日 建設工事の市内入札参加者の格付基準および名簿一覧
QRコードを読み取ることで携帯版上天草市のURLが表示されます。
